为了更贴近市场、全面了解市场，发现并解决产品在使用、保养、维修过程中存在的问题，减少用户抱怨、培养用户忠诚度，为今后产品改进和新产品开发提供参考，同时宣传新澳门普京8883品牌、提升企业形象，实施《新澳门普京88832006年度顾客满意度测评方案》，由公司总经理助理文德刚带队，营销公司服务管理室、生产制造部、质保部、规划部、各生产车间参加，兵分8个小组，对辽宁、河北、北京、山东、陕西、河南等市场进行了一次大规模的用户亲情走访活动。
　　本次走访用户名单根据公司走访方案要求由服务管理室提供，主要集中在两大类：一类是集体单位的用户或者大用户（拥有3台以上我公司产品的用户），另一类用户是个体用户。
　　 用户走访活动公司每年都在举行，2006年夏季用户亲情走访是迄今规模大、人数多、走访区域广的一次。为筹划本次走访活动，市场管理室在今年7月初就拿出走访方案，几经修改、完善，于8月中旬确定并下发。
　　2006年8月16日，全体走访成员参加了在公司办公楼举行的动员会，总经理出席会议并作了动员讲话。总经理在讲话中对本次活动的组织给予了较高评价，指出本次走访活动准备时间长、活动范围广，是新澳门普京8883历史上大的一次用户走访活动。针对本次走访活动，总经理提出了五个方面的要求：一是本次活动没有明确规定结束时间，其目的就是让走访人员要面对面的静听用户的抱怨，静下心认真听取用户意见；二是要从用户当中认真听取同行业其他厂家的长处，有助于对我们的产品进行优化；三是通过用户走访，对用户遇到的难题尽量加以解决，减少用户的抱怨，树立新澳门普京8883的良好形象；四是通过走访，尽可能多的了解产品信息、用户需求以及公司政策和服务方面存在的问题；五是传递信息，走访人员将从市场带回的用户需求、用户对公司产品的评价等信息，回来后向一线员工传达。
　　 总经理助理王国超对本次走访活动的意义作了说明，他指出信息在传递过程中存在水分和失实，为了解用户的真实感受就要真正走进市场，听取用户对使用产品的感受和评价。各基层骨干工作人员要深入用户，了解和发现问题，同时还要给我们公司的销售服务以及代理商的销售服务工作进行检验，将发现的问题带回公司，输入到各相关部室，对我们的产品进行改进和提升。
　　文德刚总经理助理在发言中要求，各走访小组成员要认真领会公司的意图和要求，进入市场、贴近用户，切实体会用户的感受，给用户一个满意的答案。并对8个走访小组的走访信息收集侧重点做了分工。后，他对走访纪律作了强调，要求大家要步调一致、注意安全，树立新澳门普京8883人的精神风貌。
　　后，营销公司副总经理丁维铎对走访过程中的注意事项作了介绍，对遇到的走访问题的解决办法、走访过程中各种表格的填写等作了说明。
　　2006年8月17日下午16：00时，全体走访小组成员齐聚办公楼下合影留念，带着公司领导的寄托踏上了本次走访的征程。